Манифест “Это не ошибка пользователя”
12.09.2008
Перевод статьи “Not The User’s Fault” Manifesto.
Джоно Ди-Карло, сооснователь Humanized, сформулировал свой опыт дизайнера в сподвигающем на размышления, и даже провоцирующем, манифесте (который он назвал “То, во что я верю” These things I believe, – прим. пер.).
В весьма сжатой форме этот манифест выглядит так:
- Почему мы пишем код? Для людей, не для машин.
- Чего хочет большинство людей? Не компьютер.
- Почему разработки терпят неудачу? Их социальный эффект совсем не в том, чего хотят люди.
- Почему Линукс, будучи бесплатным, не завоёвывает десктопы? “Линукс бесплатен только в том случае, если стоимость моего времени равна нулю”.
(Здесь перевод слова “free” как “бесплатный” более уместен, нежели “свободный”, – прим. пер.) - Пользователи – тупицы? Никогда. Хороший интерфейс прост.
- Дизайн пользовательских интерфейсов – это маркетинг? Нет.
- В чём главная задача дизайнера пользовательских интерфейсов? Заставить интерфейс исчезнуть.
- Где место науки в дизайне пользовательских интерфейсов? Неприменимо и неизвестно. И ей здесь не место.
- Изменения – благо или зло? Они имеют свою стоимость.
- В чём вред плохих интерфейсов? Бесполезная трата времени пользователя, нарушение пользовательских привычек, снижение эффективности его работы.
Я согласен со всем вышесказанным, кроме того, что дизайн пользовательских интерфейсов – это всё же маркетинг. Великолепный дизайн интерфейса может быть основой маркетинга. Рекламные буклеты iPhone, которые на самом деле представляют из себя руководство по использованию устройства, – наглядный пример. Отличный интерфейс порождает великолепный маркетинг. И это не дорога с двусторонним движением. Великолепный маркетинг может порождать весьма убогие интерфейсы. Как справедливо заметил Джоно в своём манифесте, неподдающиеся расшифровке интерфейсы микроволновок – отличный пример.
Манифест содержит много больше, чем сделанные мною выдержки. Кое-что оттуда даже разозлит вас. А что-то – рассмешит. Но всё сказанное там обязательно заставит вас задуматься. Так что прочитайте его (перевод полного “манифеста”, о котором идёт речь, я не планирую, – прим. пер.).
Другие переводы на тему пользовательских интерфейсов: Модальность за рамками диалоговых окон, Уроки “плохого” интерфейса
